概述

我们的退款和退货政策持续30天。如果您购买后已过30天，我们无法为您提供全额退款或换货。

要获得退货资格，您的物品必须是未使用过的，并且与您收到的物品处于相同的状态。它还必须是原始包装。

几种类型的货物可免于退货。食品、鲜花、报纸或杂志等易腐物品不能退回。我们也不接受私人或卫生用品、危险材料或易燃液体或气体的产品。

其他不可退货物品：

• 礼品卡
• 可下载的软件产品
• 一些健康和个人护理用品

要完成您的退货，我们需要收据或购买证明。

请不要将购买的商品寄回制造商。

在某些情况下，只允许部分退款：

• 有明显使用标志的书籍
• CD、DVD、VHS磁带、软件、视频游戏、盒式磁带或已打开的黑胶唱片。
• 任何不在原始状态的物品，由于非我方错误的原因而损坏或丢失零件。
• 交付后超过30天退回的任何物品

退款

收到并检查您的退货后，我们将向您发送电子邮件，通知您我们已收到您的退货物品。我们还将通知您退款的批准或拒绝。

如果您获得批准，那么您的退款将被处理，并且在一定的天数内，您的信用卡或原始付款方式将自动应用信用卡。

退款延迟或缺失

如果您尚未收到退款，请先再次检查您的银行帐户。然后联系您的信用卡公司，您的退款可能需要一段时间才能正式公布。接下来联系您的银行。在退款发布之前，通常需要一些处理时间。如果您已经完成了所有这些，但尚未收到退款，请联系我们 {email address}.

销售项目

只有正常定价的商品可以退款。销售商品不能退款。

交易所

我们只更换有缺陷或损坏的物品。如果您需要将其换成相同的物品，请发送电子邮件至 {email address} 并将您的物品发送至：{physical address} 。

礼品

如果该物品在购买时被标记为礼品，并直接发送给您，您将收到与退货价值相当的礼品积分。收到退回的物品后，将向您邮寄礼券。

如果购买物品时未将其标记为礼品，或者礼品赠送人已将订单发送给他们自己，稍后再送给您，我们将向礼品赠送人发送退款，他们将了解您的退货情况。

装运退货单

要退回产品，您应该将产品邮寄至：｛物理地址{physical address}。

您将负责支付退还物品的运费。运费不予退还。如果您收到退款，退货运费将从退款中扣除。

根据您居住的地方，交换产品到达您所需的时间可能有所不同。

如果您要退回更贵的物品，您可以考虑使用可追踪的运输服务或购买运输保险。我们不保证我们会收到您退回的物品。

需要帮助吗？

有关退款和退货的问题，请通过｛email｝与我们联系。